1. Validità delle condizioni di vendita
1.1. Le condizioni di vendita si applicano agli acquisti effettuati dallo store online e-summ.com dall’acquirente e dalla società Lptrade OÜ (di seguito denominata SUMM).
1.2. Oltre a queste condizioni, i rapporti legali derivanti dall’acquisto di prodotti dallo store online e-summ.com sono regolati dalla Legge sulle Obbligazioni della Repubblica di Estonia (di seguito denominata VÕS), dalla Legge sulla Protezione dei Consumatori (di seguito denominata TKS) e da altre leggi applicabili.
1.3. SUMM si riserva il diritto di apportare modifiche alle condizioni di vendita. Tali modifiche saranno riportate sul sito e-summ.com.
1.4. Le immagini dei prodotti presenti nello store online sono illustrative e possono differire dai prodotti reali.
1.5. Le descrizioni dei prodotti presenti nello store online possono contenere errori involontari. Si consiglia di verificare le informazioni sui prodotti sui siti web dei produttori.
1.6. SUMM ha il diritto di recedere dal contratto di vendita concluso tramite lo store online senza penalità e di trattenere i beni o i servizi ordinati nei seguenti casi:
- La merce è esaurita;
- Il prezzo o le caratteristiche dei prodotti non sono visualizzati correttamente nel negozio online a causa di un errore del sistema;
- L’acquirente non soddisfa le condizioni stabilite da e-summ.com.
Se SUMM non è in grado di evadere l’ordine, SUMM contatterà l’acquirente e rimborserà l’importo pagato se l’acquirente ha già effettuato un pagamento anticipato per la merce.
2. Prezzi
2.1. Tutti i prezzi indicati su e-summ.com includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA).
2.2. Il prezzo includerà i costi di spedizione in base al metodo di consegna scelto dall’acquirente.
2.3. I prezzi sono validi dal momento in cui l’ordine viene effettuato fino alla scadenza del termine di pagamento per l’ordine effettuato (1 giorno dopo l’effettuazione dell’ordine).
3. Effettuare un ordine
3.1. Aggiungi gli articoli desiderati al carrello.
3.2. Per visualizzare il contenuto del carrello, seleziona “Carrello” nell’angolo in alto a destra del sito web.
3.3. Per completare l’ordine, scegli il metodo di consegna preferito.
3.4. Dopo aver selezionato il metodo di consegna, compila i campi richiesti con le tue informazioni.
3.5. Dopo aver inserito i dati, scegli il metodo di pagamento preferito.
3.6 Per confermare l’ordine, spunta la casella accanto a “Sì, accetto i termini e le condizioni” e poi clicca su “Continua”.
3.7. Gli ordini effettuati su e-summ.com vengono elaborati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
3.8 La quantità minima ordinabile è 1.
4. Entrata in vigore del contratto di vendita
4.1. In base al contratto di vendita, SUMM è obbligata a consegnare all’acquirente i beni esistenti, prodotti o futuri acquisiti da SUMM, e a consentire il trasferimento della proprietà all’acquirente. L’acquirente, a sua volta, è obbligato a pagare l’importo indicato in fattura per i beni e ad accettare i beni.
4.2. Il contratto di vendita entra in vigore dopo che il pagamento dell’acquirente è stato ricevuto nel conto bancario di SUMM.
5. Consegna a
5.1. Dopo l’entrata in vigore del contratto di vendita, i beni possono essere ricevuti in due modi:
5.1.1. Il corriere consegnerà i beni all’indirizzo specificato nell’ordine;
5.1.2. I beni verranno inviati al punto di ritiro specificato nell’ordine.
5.2. I tempi di consegna indicati sul sito web dello store online si applicano dal momento in cui il pagamento viene ricevuto nel conto bancario dello store online.
5.3 Per garantire una consegna rapida, è importante fornire informazioni accurate e valide quando si compila il modulo d’ordine con i dettagli della consegna.
5.4. SUMM non è responsabile per ritardi nella consegna se i beni sono stati consegnati in tempo ai partner logistici, ma il ritardo nella consegna è dovuto a circostanze al di fuori del controllo o della previsione di SUMM.
6. Diritto di recesso
6.1. Dopo aver ricevuto l’ordine, l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso nello store online entro 14 giorni. Il diritto di recesso di 14 giorni si applica solo ai consumatori privati. Alle persone giuridiche non è concesso il diritto di recesso di 14 giorni.
6.2. Il prodotto può essere ispezionato e la sua idoneità verificata, come avverrebbe in un negozio al dettaglio prima dell’acquisto.
Ad esempio, non dovresti fare il caffè con una macchina da caffè o lavare i vestiti con una lavatrice.
6.3. Il prodotto restituito deve essere completo (incluso l’imballaggio originale e tutti gli articoli inclusi nell’imballaggio, come cavi, ecc.). Se il prodotto è stato acquistato durante una promozione in cui è stato aggiunto un articolo aggiuntivo al prodotto, è necessario restituire l’intero set (cioè tutti i prodotti).
6.4. L’acquirente è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni restituiti dovuta a un utilizzo che va oltre ciò che è necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, come consentito in un negozio al dettaglio.
6.5. Per restituire un prodotto, è necessario inviare una notifica di recesso in forma libera e inviarla all’indirizzo email [email protected] non oltre 14 giorni dopo aver ricevuto i beni.
6.6. L’acquirente deve restituire i beni entro 14 giorni dalla presentazione della notifica di recesso o fornire prova che i beni sono stati consegnati alla società logistica entro questo periodo.
6.7. Dopo aver ricevuto la notifica di recesso, SUMM rimborserà all’acquirente tutti i pagamenti ricevuti ai sensi del contratto, comprese le spese di consegna sostenute dall’acquirente, senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal ricevimento della notifica di recesso. Tuttavia, SUMM non è obbligata a rimborsare i costi aggiuntivi se l’acquirente ha scelto esplicitamente un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto da SUMM.
6.8. Tutti i costi diretti relativi alla restituzione dei beni sono a carico dell’acquirente.
7. Forza maggiore
7.1. SUMM non è responsabile per eventuali danni o ritardi nella consegna dei beni se il danno o il ritardo è causato da circostanze al di fuori del controllo o della previsione di SUMM.
8. Trattamento dei dati personali
8.1. Inserendo i dati nello store online e confermando il relativo accordo, l’acquirente concede a SUMM il diritto di raccogliere e trattare i dati personali dell’acquirente (nome, telefono di contatto, indirizzo di consegna e/o domicilio, indirizzo email) e di trasferire i dati personali ai partner logistici per la consegna dei beni.
8.2. SUMM ha il diritto di utilizzare i dati di contatto dell’acquirente per scopi pubblicitari e di altro tipo.
8.3. L’acquirente ha il diritto di vietare la raccolta e l’utilizzo dei propri dati personali in qualsiasi momento, salvo quando ciò sia necessario per la riscossione di un credito derivante dal contratto o per la consegna dei beni.
8.4. La comunicazione criptata dei dati con le banche durante il pagamento garantisce la sicurezza delle credenziali bancarie personali dell’acquirente e lo store online non ha accesso ad esse.
9. Procedura di reclamo
9.1. SUMM è responsabile per qualsiasi non conformità o difetto dei beni venduti all’acquirente che si manifesti entro due anni dalla consegna dei beni all’acquirente.
9.2. L’acquirente ha il diritto di contattare SUMM entro un mese dalla scoperta del difetto, fornendo la fattura utilizzata per pagare i beni. La notifica di non conformità deve essere inviata all’indirizzo email di SUMM: [email protected]. Se l’acquirente non notifica a SUMM la non conformità entro il termine specificato, SUMM è sollevata dalla responsabilità per la non conformità dei beni.
9.3. In caso di scoperta di un difetto, si prega di interrompere l’uso del prodotto.
9.4. La riparazione o la sostituzione dei beni difettosi sarà concordata tra SUMM e l’acquirente.
9.5. SUMM non è responsabile per difetti causati da una conservazione o un uso improprio dei beni da parte dell’acquirente.
9.6. In caso di non conformità o difetti dei beni, si prega di inviare un reclamo all’indirizzo email [email protected], includendo il nome della persona che ha effettuato l’ordine, il numero di contatto, il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata della non conformità o del difetto.
9.7. I reclami relativi alla non conformità o ai difetti dei beni devono essere presentati entro un mese dalla scoperta della non conformità o del difetto.
9.8. Tutti i reclami saranno esaminati e l’acquirente sarà contattato il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dopo il ricevimento del reclamo.
9.9. L’acquirente ha il diritto di chiedere una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del contratto e il rimborso del prezzo di acquisto se SUMM non è in grado di riparare o sostituire i beni, o se la riparazione o la sostituzione dei beni fallisce.
10. Diritto dell’acquirente di rivolgersi al Comitato per i reclami dei consumatori
10.1. Se SUMM ha rifiutato di risolvere il reclamo dell’acquirente o se l’acquirente non è soddisfatto della soluzione proposta da SUMM e ritiene che i propri diritti siano stati violati o i propri interessi lesi, l’acquirente può presentare un reclamo al Comitato per i reclami dei consumatori tramite l’Autorità per la Protezione dei Consumatori e la Regolamentazione Tecnica. L’acquirente può presentare un reclamo personalmente o tramite un rappresentante. Informazioni sul Comitato per i reclami dei consumatori sono disponibili sul sito web dell’Autorità per la Protezione dei Consumatori e la Regolamentazione Tecnica. Per le controversie sorte all’interno dell’Unione Europea, l’acquirente può contattare il Centro Europeo Consumatori.
