1. Ważność warunków sprzedaży
1.1. Warunki sprzedaży mają zastosowanie do zakupów dokonywanych w sklepie internetowym e-summ.com przez kupującego i firmę Lptrade OÜ (zwaną dalej SUMM).
1.2. Oprócz niniejszych warunków, stosunki prawne wynikające z zakupu produktów w sklepie internetowym e-summ.com podlegają Ustawie o zobowiązaniach Republiki Estońskiej (zwanej dalej VÕS), Ustawie o ochronie konsumentów (zwanej dalej TKS) i innym obowiązującym przepisom.
1.3. SUMM zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w warunkach sprzedaży. Takie zmiany zostaną odzwierciedlone na stronie internetowej e-summ.com.
1.4. Zdjęcia produktów w sklepie internetowym mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistych produktów.
1.5. Opisy produktów w sklepie internetowym mogą zawierać niezamierzone błędy. Zalecamy weryfikację informacji o produktach na stronach producentów.
1.6. SUMM ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego bez ponoszenia kar oraz do wstrzymania zamówionych towarów lub usług w następujących przypadkach:
– Towar jest niedostępny;
– Cena lub cechy towarów są nieprawidłowo wyświetlane w sklepie internetowym z powodu błędu systemu;
– Kupujący nie spełnia warunków określonych przez e-summ.com.
Jeśli SUMM nie będzie w stanie zrealizować zamówienia, SUMM skontaktuje się z kupującym i zwróci zapłaconą kwotę, jeśli kupujący dokonał już przedpłaty za towary.
2. Ceny
2.1. Wszystkie ceny podane na stronie e-summ.com zawierają podatek VAT.
2.2. Cena będzie zawierać koszty wysyłki zgodnie z metodą dostawy wybraną przez kupującego.
2.3. Ceny obowiązują od momentu złożenia zamówienia do upływu terminu płatności za złożone zamówienie (1 dzień po złożeniu zamówienia).
3. Złożenie zamówienia
3.1. Dodaj wybrane produkty do koszyka.
3.2. Aby wyświetlić zawartość koszyka, wybierz opcję „Koszyk” w prawym górnym rogu witryny.
3.3. Aby sfinalizować zamówienie, wybierz preferowaną metodę dostawy.
3.4. Po wybraniu metody dostawy wypełnij wymagane pola swoimi danymi.
3.5. Po wprowadzeniu danych wybierz preferowaną metodę płatności.
3.6 Aby potwierdzić zamówienie, należy zaznaczyć pole obok opcji „Tak, akceptuję regulamin”, a następnie kliknąć przycisk „Kontynuuj”.
3.7. Zamówienia złożone na e-summ.com są realizowane w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00.
3.8 Minimalna ilość zamówienia wynosi 1.
4. Wejście w życie umowy sprzedaży
4.1. Przez umowę sprzedaży SUMM zobowiązuje się dostarczyć kupującemu istniejące, wyprodukowane lub przyszłe towary nabyte przez SUMM i umożliwić przeniesienie własności na kupującego. Kupujący z kolei jest zobowiązany do zapłaty kwoty wskazanej na fakturze za towar i przyjęcia towaru.
4.2. Umowa sprzedaży wchodzi w życie po otrzymaniu przez kupującego płatności na rachunek bankowy SUMM.
5. Dostawa do
5.1. Po wejściu w życie umowy sprzedaży towary można otrzymać na dwa sposoby:
5.1.1. Kurier dostarczy towar na adres wskazany w zamówieniu;
5.1.2. Towar zostanie wysłany do paczkomatu wskazanego w zamówieniu.
5.2. Terminy dostawy wskazane na stronie sklepu internetowego obowiązują od momentu wpłynięcia płatności na rachunek bankowy sklepu internetowego.
5.3 Aby zapewnić szybką dostawę, ważne jest podanie dokładnych i prawidłowych informacji podczas wypełniania formularza zamówienia ze szczegółami dostawy.
5.4. SUMM nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, jeśli towary zostały przekazane partnerom logistycznym na czas, ale opóźnienie dostawy wynika z okoliczności pozostających poza kontrolą lub przewidywaniem SUMM.
6. Prawo zwrotu
6.1. Po otrzymaniu zamówienia kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym w ciągu 14 dni. 14-dniowe prawo zwrotu dotyczy wyłącznie konsumentów prywatnych. Osobom prawnym nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.
6.2. Produkt można sprawdzić i zweryfikować jego przydatność, podobnie jak w sklepie detalicznym przed zakupem.
Na przykład nie należy parzyć kawy w ekspresie do kawy ani prać ubrań w pralce.
6.3. Zwracany produkt musi być kompletny (w tym oryginalne opakowanie i wszystkie elementy zawarte w opakowaniu, takie jak kable itp.) Jeśli produkt został zakupiony w ramach promocji, w której do produktu dodano dodatkowy element, należy zwrócić cały zestaw (tj. wszystkie produkty).
6.4. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych towarów w wyniku korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów, podobnie jak jest to dozwolone w sklepie detalicznym.
6.5. Aby zwrócić produkt, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na dowolnym formularzu i wysłać je na adres e-mail [email protected] nie później niż 14 dni po otrzymaniu towaru.
6.6. Kupujący musi zwrócić towary w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub przedstawić dowód, że towary zostały przekazane firmie logistycznej w tym okresie.
6.7. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy SUMM zwróci kupującemu wszystkie otrzymane na podstawie umowy płatności, w tym poniesione przez kupującego koszty dostawy, bez zbędnej zwłoki i nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. SUMM nie jest jednak zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów, jeżeli kupujący wyraźnie wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez SUMM.
6.8. Wszelkie bezpośrednie koszty związane ze zwrotem towarów ponosi kupujący.
7. Siła wyższa
7.1. SUMM nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub opóźnienia w dostawie towarów, jeśli szkoda lub opóźnienie są spowodowane okolicznościami pozostającymi poza kontrolą lub przewidywaniem SUMM.
8. Przetwarzanie danych osobowych
8.1. Wprowadzając dane do sklepu internetowego i potwierdzając odpowiednią umowę, kupujący przyznaje SUMM prawo do gromadzenia i przetwarzania danych osobowych kupującego (imię i nazwisko, telefon kontaktowy, adres dostawy i/lub adres domowy, adres e-mail) oraz do przekazywania danych osobowych partnerom logistycznym w celu dostarczenia towarów.
8.2. SUMM ma prawo do wykorzystania danych kontaktowych kupującego w celach reklamowych i innych celach informacyjnych.
8.3. Kupujący ma prawo zakazać gromadzenia i wykorzystywania swoich danych osobowych w dowolnym momencie, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do dochodzenia roszczeń wynikających z umowy lub do dostawy towarów.
8.4. Szyfrowana komunikacja danych z bankami podczas płatności zapewnia bezpieczeństwo osobistych danych uwierzytelniających kupującego, a sklep internetowy nie ma do nich dostępu.
9. Procedura składania skarg
9.1. SUMM odpowiada za wszelkie niezgodności lub wady towarów sprzedanych kupującemu, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od dostarczenia towarów kupującemu.
9.2. Kupujący ma prawo skontaktować się z SUMM w ciągu jednego miesiąca od wykrycia wady, podając fakturę, która została wykorzystana do zapłaty za towar. Zawiadomienie o niezgodności należy przesłać na adres e-mail SUMM [email protected] .
Jeśli kupujący nie powiadomi SUMM o niezgodności w określonym terminie, SUMM jest zwolniony z odpowiedzialności za niezgodność towaru.
9.3. Po wykryciu wady należy zaprzestać korzystania z produktu.
9.4. Naprawa lub wymiana wadliwych towarów zostanie uzgodniona między SUMM a kupującym.
9.5. SUMM nie ponosi odpowiedzialności za wady spowodowane niewłaściwym przechowywaniem lub użytkowaniem towarów przez kupującego.
9.6. W przypadku wystąpienia niezgodności lub wad towaru prosimy o przesłanie reklamacji na adres e-mail [email protected], zawierającej imię i nazwisko osoby, która złożyła zamówienie, telefon kontaktowy, numer zamówienia oraz szczegółowy opis niezgodności lub wady.
9.7. Reklamacje dotyczące niezgodności lub wad towarów należy składać w ciągu jednego miesiąca od wykrycia niezgodności lub wady.
9.8. Wszystkie reklamacje zostaną rozpatrzone, a z kupującym skontaktujemy się tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po otrzymaniu reklamacji.
9.9. Kupujący ma prawo żądać obniżenia ceny zakupu lub rozwiązania umowy i zwrotu ceny zakupu, jeśli SUMM nie jest w stanie naprawić lub wymienić towaru lub jeśli naprawa lub wymiana towaru nie powiedzie się.
10. Prawo Kupującego do zwrócenia się do Komisji ds. Reklamacji Konsumenckich
10.1. Jeśli SUMM odmówił rozwiązania reklamacji kupującego lub jeśli kupujący nie jest zadowolony z proponowanego przez SUMM rozwiązania i uważa, że jego prawa zostały naruszone lub jego interesy zostały naruszone, kupujący może złożyć skargę do Komisji Skarg Konsumenckich za pośrednictwem Urzędu Ochrony Konsumentów i Regulacji Technicznej. Kupujący może złożyć skargę samodzielnie lub za pośrednictwem przedstawiciela. Informacje na temat Komisji Skarg Konsumenckich można znaleźć na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konsumentów i Regulacji Technicznych. W sprawach dotyczących Unii Europejskiej kupujący może skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim.
